222db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
222db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 222db প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 222db ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কর্তৃপক্ষ") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
১.১ গ্রহণযোগ্যতা
222db-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
১.২ পরিষেবার সুযোগ
222db বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে অনলাইন মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে।
১.৩ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো অনুবাদ বা অন্য ভাষার সংস্করণের সাথে বিরোধ দেখা দিলে, বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের সীমা
222db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিকল্পিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তাবলী
প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে 222db কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজস্ব ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
222db কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এ উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
আমানত ও উত্তোলন
৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
222db বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলো উভয় আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
৩.২ আমানত সীমা
222db প্ল্যাটফর্মে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বোচ্চ আমানতের সীমা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমার উপর নির্ভর করে।
৩.৩ উত্তোলন সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ
222db থেকে উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সফলভাবে অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
৩.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী
- উত্তোলন অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল, যদি না কর্তৃপক্ষ অন্যথায় অনুমোদন করে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ উত্তোলন প্রক্রিয়া বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৩.৫ লেনদেন সংক্রান্ত দায়িত্ব
ভুল পেমেন্ট তথ্য দেওয়ার কারণে কোনো অর্থ ক্ষতি হলে 222db কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না। সকল লেনদেন নিশ্চিত করার আগে তথ্য যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
222db নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
222db-এর স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাসের মোট পরিমাণের দশ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
222db-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
৪.৪ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- 222db কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
- প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকতে পারে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
৫.১ বেটিং-এর সাধারণ নিয়ম
222db-এ যেকোনো বেট দেওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেটটি অবৈধ হিসেবে চিহ্নিত হয়। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে বেট দেবেন এবং ভুল বেটের দায় 222db বহন করবে না।
৫.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
- যেকোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, ওই ইভেন্টের বেটগুলো বাতিল হয়ে যাবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
- ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিল (ICC), বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL) এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা ফিক্সিং সম্পর্কিত কোনো বেট প্রমাণিত হলে তা বাতিল করা হবে।
৫.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম
লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe সহ) নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, ওই রাউন্ডের বেট বাতিল করা হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৫.৪ জ্যাকপট ও বড় জয়
বড় পরিমাণ জয়ের ক্ষেত্রে 222db কর্তৃপক্ষ পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 222db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:
৬.১ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
৬.২ আর্থিক নিষেধাজ্ঞা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ লেনদেনে ব্যবহার করা।
- বোনাস ব্যবস্থার সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করার মাধ্যমে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
৬.৩ প্রযুক্তিগত নিষেধাজ্ঞা
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শোষণ করার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা সুরক্ষা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৭.১ কর্তৃপক্ষের অধিকার
222db কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে রয়েছে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।
৭.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ অর্থ (বোনাস ব্যতীত, যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়) ফেরত দেওয়া হবে।
৭.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের আপিল
কোনো অ্যাকাউন্ট ভুলক্রমে স্থগিত হয়েছে বলে মনে করলে, ব্যবহারকারী [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
222db সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মটি সবসময় বিরামহীনভাবে পাওয়া যাবে — এর কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
৮.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
222db নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে (যদি এটি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।
- পেমেন্ট মাধ্যমের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
৮.৩ গেমিং ক্ষতি
গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য 222db কোনোভাবে দায়ী নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি থাকে। ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
222db ব্যবহারকারীদের থেকে নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
৯.২ তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৯.৩ কুকিজ
222db ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
222db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মটি সকলের জন্য একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য বিনোদনের মাধ্যম হোক।
১০.১ স্ব-বর্জন সুবিধা
কোনো ব্যবহারকারী মনে করলে যে গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তারা যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
১০.২ আমানত সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১০.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
222db অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তাদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করেন এবং তাদের লগইন তথ্য সন্তানদের থেকে দূরে রাখেন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
১১.১ পরিবর্তনের অধিকার
222db কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং শর্তাবলীর শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
১১.২ পরিবর্তনের গ্রহণযোগ্যতা
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১১.৩ অবহিতকরণ
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 222db ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করবে।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করব। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 222db কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং 222db-এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিষয়ে উদ্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা সম্পর্কিত তথ্য আমাদের কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে জানা যাবে।